O mundo está passando por  grandes mudanças e um dos avanços tecnológicos mais usuais e que teve enorme repercussão na forma de se comunicar é o Email ou Correio eletrônico. Em duas décadas,tornou-se bastante popular e sua utilização cresceu exponencialmente mas com isto cresceu também a necessidade de protocolos de utilização, que inclui algumas regras básicas de comportamento, elegância e eficiência. Neste mês o Mania de Web dá algumas dicas para um bom uso dos emails.

A etiqueta do correio eletrônico

Não se esqueça da Saudação. Lembre-se de começar seu email com Prezado (a) Senhor (a) e terminar com atenciosamente. Se for uma pessoa amiga, não se esqueça de dar uma saudação (Olá fulano) e se despedir. 

Acentuação

Alguns programas não aceitam acentos. Evite caracteres diferentes como & e outros, use somente em caso excepcional.

Uso de maiúsculas

Caixa alta (letras maiúsculas) no texto significa que você está gritando. Prefira a caixa baixa (letras minúsculas). Para enfatizar palavras você pode utilizar caracteres como o asterisco (*) e o sublinhado (_) para dar ênfase a determinadas palavras.

Anexos

Só envie anexos (attachments) acima de 50KB em caso de absoluta necessidade ou com a aceitação prévia do destinatário. Um bom caminho para reduzir o tamanho de seus anexos é compactá-los, usando um programa como o Winzip.

Texto formatado

Alguns programas de e-mail não aceitam textos coloridos, em itálico ou em negrito. Tenha isto em mente, antes de criar um e-mail
cheio de enfeites.

Verifique o destinatário

Quando responder mensagens de um membro do grupo verifique se a mensagem não será enviada por engano para a lista. Cheque o campo From: da mensagem que está sendo respondida.

Diversos destinatários

Quando quiser enviar mensagens a diversas pessoas, não às coloque visível no campo envie, opte por cópia oculta, para que todos recebam e ninguém veja quem mais recebeu sua mensagem. Clique no campo cc, que abrira uma caixa com opção cco (cópia oculta), cole os destinatários e envie assim ninguém sabe que outros receberam também.

Karla Lopes
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Gestora de Conteúdo
Especialista em Mídias Digitais