Segundo a Prefeitura do Rio, o serviço está agradando muito a população
Por Ricardo Queiroz
A Central 1746 completou, no mês de setembro, 1 milhão de atendimentos no ano. Além de ser o principal canal de atendimento da Prefeitura do Rio, o meio conta com 180 atendentes, e é utilizado para agendar retirada de entulhos, reclamar de buracos nas ruas e outros serviços semelhantes. Uma monitora de qualidade, à serviço do canal, conta que até mesmo já ajudou uma gestante em trabalho de parto.
Segundo o site da Prefeitura do Rio, o índice de satisfação dos cidadãos em relação ao serviço é de 80% e que de todos os atendimentos realizados até setembro, 75% foram solucionados. Os pedidos são recebidos, registrados e distribuídos entre os órgãos da Prefeitura, o prazo para para a solução dos pedidos varia conforme o caso.